Definer personas. Lag deg et bilde på den personen budskapet er rettet inn mot. Dette gir føringer for valg av både språk og design.
Vær på
Ja – jeg følger deg opp gjennom hele prosessen men det er også viktig at du selv er engasjert i hva jeg jobber med. Dette er ikke et solo prosjekt.
Engasjement, personlighet og entusiasme skape mye bra. Ærlighet er prikken over ien
Ingen liker å bli lurt eller misledet. Det er viktig at vi er ærlige og ikke dysser ned budskapet.